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12345不能随便打是真的吗原创

更新时间:2021-11-18 09:47 | 浏览
来源 :学识库
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相信大家应该也都清楚12345其实是政府热线,也就是为市民们解决问题的服务电话,那么有网友就听说12345是不能随便去拨打的,那么12345不能随便打是真的吗,12345为什么不能随便打,12345在什么情况下会打不通呢,接下来大家就随小编一起了解看看。

12345不能随便打是真的吗

有很多人觉得随便打12345会跟随便打110一样,必须是非常重要的事情别人才会帮忙的,其实并不是这样,就算是打110,自己有问题去打110也会耐心解答,但必须要是有正经事才行,如果是打过去逗人玩,不仅会被挂断,甚至会遭受到刑事处罚。

12345的口号就是“有事找政府”,可见这就是为人民服务的一个热线,无论什么麻烦事都可以打电话向他咨询,不过要态度好一点,如果态度不好,可能会引发不必要的矛盾,毕竟是去麻烦人家办事,态度好一点也是应该的,如果事情没有处理好,还可以一直打,打到自己觉得处理好了为止。

12345对市民的服务非常好,基本上不会让打电话的人引起不适,对群众的问题也会非常认真的处理解决。可能也会由于拨打人数过多,出现占线的情况,所以这个时候需要稍作等待,再次拨打应该就可以为您解决问题,不会出现不接电话这种情况,并且是全天候在线,半夜打也无所谓。

不过12345能力也是有限的,无法解决过于奇怪的问题,如果群众问一些离谱的问题,可能就无法解决了。无论什么时候都不能给像这种热线电话打过去寻乐子,不仅会给相关人员带来灾难,自己也会面临行政处罚,甚至是被处理拘留,后果相当严重。

12345为什么不能随便打

1、12345不能随便打?12345受理范围内业务,只要是实事求是,不是捏造事实等恶意行为,12345可以随便打,一直打到满意为止;当然,12345不受理业务范围内的,打了也解决不了问题;

2、12345不能随便打受理范围主要业务包括:

(1)、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助;

(2)、12345受理对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

(3)、12345受理对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

(4)、12345受理对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

(5)、12345受理对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬;

(6)、12345受理其它应当受理的事项(各地实际不同,以当地政府文件为准);

3、12345不能随便打投诉不受理范围业务包括:

(1)、12345不能随便打不受理涉及违反国家法律法规和社会公德的事项;

(2)、12345不能随便打不受理涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;

(3)、12345不能随便打不受理涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项;

(4)、12345不能随便打不受理涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;

(5)、12345不能随便打不受理涉及军队、武警管辖的事项,“110”、“119”、“122”等报警和“120”医疗急救事项;

(6)、12345不能随便打不受理信访、“市长信箱”等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项;

(7)、12345不能随便打不受理反映的内容不具体,无法办理和答复的事项。

12345打了有什么后果

没后果。

打12345举报不会有麻烦,12345就是为市民提供帮助的电话。

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。

但是大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出。

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