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消费者投诉电话24小时热线原创

更新时间:2022-09-20 15:29 | 浏览
来源 :学识库网
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消费者投诉电话24小时热线是12315。由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛在天津举行,全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。

全国12315互联网平台,是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,人工接听时间为政府正常上下班时间,上班时间段:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30,周末休息。

1999年3月15日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

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